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Glück hier.

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  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Regeln und Bedingungen von Mycasino stellen sicher, dass die Spieler sicher sind und das Spielerlebnis klar ist

Um die Sicherheit in der Gegend zu gewährleisten, erstellen Sie sofort ein persönliches Konto mit korrekten Informationen. Um Ihr Guthaben in € sicher zu halten und unbefugte Transaktionen zu stoppen, bewahren Sie Ihre Anmeldeinformationen sicher auf. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und registriert sein, um beitreten zu können. Zahlungsvorgänge wie Ein- oder Auszahlungen € erfordern eine Identitätsüberprüfung, die mit Ihren Registrierungsdaten übereinstimmt. Die Einhaltung nationaler Rechtsvorschriften regelt jede Transaktion auf dieser Plattform. Jede unregelmäßige Tätigkeit, einschließlich der Verwendung von Geldern Dritter oder der vorsätzlichen Umgehung von Anforderungen, führt zur sofortigen Aussetzung. Alle € Ein- und Auszahlungen erfolgen über lizenzierte Gateways. Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethoden auf Ihren Namen gespeichert werden, um Verzögerungen oder Ablehnungen zu vermeiden. Boni und Werbeguthaben folgen expliziten Anweisungen, die in jedem Angebot aufgeführt sind. Begrenzen Sie ein Benutzerkonto pro Person, Wohnsitz, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Durch mehrfache Teilnahme oder betrügerische Aktivitäten werden jegliche Gewinne zunichte gemacht und Konten werden geschlossen. Kontoinhaber sind für die Steuerpflichten auf alle in Deutschland erzielten Gewinne verantwortlich. Transaktionsverläufe bleiben in Ihrem persönlichen Dashboard zugänglich, um alle Bewegungen in € und Aktivitätsprotokollen zu verfolgen. Der Kundensupport ist per Live-Chat und E-Mail für alle Fragen zur Kontosicherheit, zu Guthaben in € oder zu anderen betrieblichen Aspekten verfügbar. Die Zustimmung zu diesen Regeln bestätigt das Verständnis und die Einhaltung der für alle registrierten Benutzer festgelegten Betriebsstandards.

Wie Ihre persönlichen und finanziellen Daten geschützt werden

Verwenden Sie immer starke, eindeutige Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen. Alle persönlichen Daten, wie Ausweisdokumente und Kontaktinformationen, werden während der Übertragung und Speicherung mit 256-Bit-SSL-Protokollen verschlüsselt. Wenn Sie einzahlen € oder Auszahlungen anfordern, werden Zahlungstransaktionen ausschließlich über PCI-DSS-konforme Gateways geleitet. Sensible Finanzdaten –Bankkartennummern, E-Wallet-Anmeldeinformationen und Kontodaten– bleiben nur für verifizierte Zahlungsabwickler zugänglich. Die Serverinfrastruktur der Plattform wird vierteljährlich Schwachstellenbewertungen und jährlich geplanten Penetrationstests unterzogen, um die Einhaltung der Deutschland Datenschutzanforderungen sicherzustellen. Der Zugriff auf Kundenprofile ist durch interne Richtlinien eingeschränkt; Nur autorisierte Mitarbeiter dürfen Ihre Aufzeichnungen überprüfen und jeder Zugriffsversuch wird protokolliert und geprüft. Kunden können jederzeit eine vollständige Löschung oder Ausfuhr der Daten verlangen, indem sie sich an den Support wenden. Regelmäßige Systemsicherungen garantieren eine schnelle Wiederherstellung und mindern Risiken durch Datenverlust oder-verletzungen. Geben Sie niemals Ihre Anmeldedaten weiter. Interagieren Sie nur mit verifizierten Support-Vertretern, deren Identität durch mehrstufige interne Verifizierung bestätigt wird. Zahlungen in € werden unmittelbar nach der Verarbeitung in Ihrem Guthaben angezeigt. Alle Transaktionsverläufe stehen Ihnen zur Überprüfung in Ihrem sicheren Dashboard zur Verfügung. Für zusätzliche Sicherheit werden alle Drittanbieter von Software gründlich überprüft und strenge Verträge erfordern die Einhaltung der Datenschutzgesetze Deutschland. Durch die Befolgung dieser Maßnahmen gewährleisten Kunden von Deutschland einen maximalen Schutz ihrer Daten und Transaktionen auf der Plattform.

Wichtige Regeln für Einzahlungen, Auszahlungen und Transaktionslimits

Überprüfen Sie immer Ihr Konto, bevor Sie Ihre erste Einzahlung bei € tätigen, um den vollständigen Zugriff auf die Zahlungsfunktionen sicherzustellen.

Einlagen: Alle Kunden müssen über zugelassene Zahlungsanbieter bei € einzahlen. Die Mindesteinzahlung beträgt normalerweise 10 €. Überprüfen Sie Ihre gewählte Methode noch einmal, da bestimmte Anbieter möglicherweise zusätzliche Gebühren erheben.

Auszahlungen: Auszahlungen werden mit der gleichen Methode verarbeitet, mit der Ihr Guthaben in € finanziert wird. Für die meisten Auszahlungen sind mindestens 20 € pro Transaktion erforderlich. Vor der Freigabe eines großen Betrags zur Auszahlung kann eine Identitätsbestätigung angefordert werden.

Ausstehender Zeitraum: Jeder Rückzug unterliegt einer internen Überprüfungszeit von 24 bis 72 Stunden. Die Bearbeitungszeit hängt von der Zahlungsmethode und etwaigen erforderlichen Kontokontrollen ab.

Transaktionshäufigkeit: Jeder Kunde kann nur 5 Transaktionen pro Tag durchführen. Wenn Sie diese Zahl überschreiten, werden Zahlungsvorgänge für kurze Zeit auf Eis gelegt.

Transferkappen: Das Höchste, was Sie in einer Transaktion senden können, ist 5.000 €. Wenn Sie einen höheren Betrag genehmigen müssen, wenden Sie sich bitte direkt an das Support-Team.

Inaktiver Saldo: Wenn Ihr Kontostand seit mehr als 180 Tagen keine Transaktionen mehr hatte, müssen Sie möglicherweise eine monatliche Wartungsgebühr zahlen. Um diese Gebühren zu vermeiden, nehmen Sie Ihr € heraus oder tätigen Sie eine Einzahlung.

Transaktionen in € werden aufgezeichnet und Sie können Ihren vollständigen Zahlungsverlauf auf Ihrem Profil-Dashboard sehen. Wenn eine Einzahlung oder Auszahlung länger dauert als die normalen Bearbeitungszeiten, wenden Sie sich an den Support.

Erfahren Sie mehr über Mycasinos Regeln für Fairplay und Betrug

Aktivieren Sie immer die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Ihrem Konto, um unbefugten Zugriff oder Manipulation Ihrer Gameplay-Integrität zu verhindern.

Fairplay-Maßnahmen

  • Zufallszahlengeneratorsysteme (RNG) werden von unabhängigen Prüfern zertifiziert, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse unvorhersehbar und unvoreingenommen bleiben.
  • Regelmäßige Kontrollen durch Dritte bestätigen, dass alle Spiele internationalen Standards entsprechen, und verhindern so jede unzulässige Einflussnahme.
  • Spielprotokolle werden sicher gespeichert und können bei Streitigkeiten auf Anfrage abgerufen werden.

Betrugsbekämpfungsstrategien

Alle Transaktionen werden in Echtzeit mithilfe fortschrittlicher Algorithmen überwacht, um ungewöhnliche Muster zu erkennen, wie z. B. schnelle wiederholte Einzahlungen, unregelmäßige Auszahlungen von € oder Versuche, Werbeprogramme auszunutzen. Bevor Sie Geld von Ihrem Konto abheben können, müssen Sie Ihr Alter, Ihre Identität und Ihren Wohnsitz überprüfen. Dies ist durch das Gesetz Deutschland vorgeschrieben. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, gefälschte Dokumente verwenden oder versuchen, regionale Beschränkungen zu umgehen, wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen und Sie verlieren Ihr verbleibendes Guthaben in €. Wenden Sie sich sofort an den Kundensupport, wenn Sie bemerken, dass etwas Seltsames passiert. Die Meldung von Versuchen, zusammenzuarbeiten, Ergebnisse zu ändern oder Softwaretools ohne Genehmigung zu verwenden, trägt dazu bei, die Umgebung für alle sicher zu halten.

Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Plattform

Geben Sie bei der Kontoerstellung immer korrekte und aktuelle Informationen an. Jede Person darf nur ein Konto haben. Wenn Sie versuchen, mehr als ein Profil zu behalten, werden Sie möglicherweise gesperrt. Bewahren Sie Ihre Anmeldeinformationen sicher auf. Geben Sie niemals Ihr Passwort weiter und lassen Sie nicht zu, dass andere Personen Ihr Profil sehen. Um Ihre Risiken zu senken, wählen Sie starke, einzigartige Passwörter aus und ändern Sie diese von Zeit zu Zeit. In € können Sie sehen, wie viel echtes Geld Sie haben. Sie können jederzeit über Ihr Profil-Dashboard eine Erklärung Ihrer €-Aktivität anfordern. Rufen Sie sofort den Kundendienst an, wenn Sie unbefugte Aktivitäten feststellen. Sie sind verpflichtet, den Support zu informieren, falls sich Ihre personenbezogenen Daten oder Zahlungsdaten ändern. Um eine sichere Umgebung zu gewährleisten, wird von allen Benutzern erwartet, dass sie die alters- und regionalrechtlichen Anforderungen einhalten. Vermeiden Sie die Verwendung von VPNs oder die Fälschung von Standortdaten, da dies zum Verlust von € oder zur Schließung Ihres Kontos führen kann. Verwenden Sie keine beleidigende Sprache und verhalten Sie sich nicht unangemessen, wenn Sie chatten, Bewertungen schreiben oder mit anderen Benutzern und dem Support sprechen. Wenn Sie gegen diese Regel verstoßen, können Sie für kurze oder lange Zeit gesperrt werden. Sie können Ihr Konto schließen, wann immer Sie möchten. Bevor Sie um Schließung bitten, nehmen Sie alle verbleibenden € heraus, um Verzögerungen oder Probleme bei der Übertragung zu vermeiden.

Die richtige Verantwortung

  • Erhalten Sie Zugriff auf die persönlichen Daten der Plattform
  • Halten Sie Aufzeichnungen, die aktuell und korrekt sind
  • Fordern Sie Transaktionsdatensätze in € an
  • Machen Sie keine Geschäfte mit Dritten
  • Sich selbst ausschließen oder Grenzen für eine verantwortungsvolle Nutzung setzen
  • Beachten Sie selbst auferlegte oder plattformbedingte Einschränkungen
  • Kontaktieren Sie den Support bei Streitigkeiten
  • Legen Sie klare Beweise oder Unterlagen vor, wenn Sie Bedenken äußern

Befolgen Sie alle Anweisungen, die in offiziellen Mitteilungen bereitgestellt werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, über Ihre registrierte E-Mail über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Streitbeilegungsverfahren

  1. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich einer Transaktion haben, dokumentieren Sie sofort relevante Details –Datum, Betrag in €, Spielsitzung und etwaige Fehlermeldungen. Sammeln Sie Screenshots oder Aufzeichnungen, die Ihren Anspruch stützen.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und kontaktieren Sie den Kundensupport über den offiziellen Helpdesk, den Live-Chat oder eine bestimmte Support-E-Mail. Geben Sie alle dokumentierten Beweise und Ihre Benutzer-ID an und spezifizieren Sie das Problem klar.
  3. Wenn der Support Ihre Anfrage nicht innerhalb von 72 Stunden löst, fordern Sie eine Eskalation bei einem Vorgesetzten oder dem Streitbeilegungsteam an. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Eskalation eine offizielle Fallnummer.
  4. Es wird 14 Werktage dauern, bis jemand Ihren Fall prüft. Möglicherweise werden Sie in dieser Zeit um weitere Informationen gebeten. Reagieren Sie sofort, um Verzögerungen zu vermeiden.
  5. Wenn Ihnen die interne Abwicklung nicht gefällt, bitten Sie um eine schriftliche Zusammenfassung aller bisherigen Mitteilungen und der endgültigen Entscheidung.
  6. Senden Sie Ihre Beschwerde an die richtige Deutschland Regulierungsbehörde, die Online-Gaming-Operationen unter Verwendung dieser Aufzeichnungen überwacht.
  7. Wenn es in Ihrer Nähe erlaubt ist, denken Sie darüber nach, einen zugelassenen Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) zur Beilegung Ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Es ist erforderlich, die Ergebnisse anerkannter Behörden zu verfolgen.
  8. Sie haben weiterhin das Recht, Ihren Fall während dieses Prozesses jederzeit vor Deutschland Gerichte zu bringen.

Bonus

für die erste Einzahlung

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